Politique de confidentialité
ADKER LTD (opérant sous le nom Ittors.com)
Numéro d’enregistrement : 16667510
Adresse : 234 Scott Ellis Gardens, London, NW8 9RT, Royaume-Uni
Contact : privacy@ittors.com

1. Introduction
ADKER LTD (« nous », « notre », « nos »), exploitant la plateforme Ittors.com, attache une importance particulière à la protection des données personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stockage cloud, notre site web et les services associés (collectivement, le « Service »).
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et l’accepter.
ADKER LTD agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles au sens des lois applicables en matière de protection des données.

2. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :

2.1 Données d’identité et de contact
Nom complet
Adresse e-mail
Mot de passe du compte (stocké sous forme chiffrée)
Numéro de téléphone (le cas échéant)

2.2 Données techniques
Adresse IP
Identifiants de l’appareil et de session
Système d’exploitation et type de navigateur
Dates et heures de connexion
Journaux de sécurité et d’accès

2.3 Données d’utilisation
Pages et sections consultées
Interactions avec les fonctionnalités
Activité de session
Journaux système et d’erreurs

2.4 Données de contenu (contenu stocké dans le cloud)
Il s’agit de tous les fichiers, documents, médias ou autres contenus que vous téléversez, stockez ou transmettez via votre compte cloud Ittors.
Nous n’accédons pas à vos contenus stockés, sauf si cela est strictement nécessaire pour :
assurer la sécurité ou prévenir la fraude,
respecter des obligations légales ou réglementaires,
résoudre des problèmes techniques ou d’assistance à votre demande expresse.

2.5 Données de communication
Correspondances avec nous, y compris e-mails, messages de chat, tickets de support et autres échanges.

2.6 Données relatives aux cookies et au suivi
Collectées conformément à la section 10 (Cookies).

3. Bases légales du traitement (RGPD / UK GDPR)
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour fournir le Service et gérer votre compte.
Intérêts légitimes : pour garantir la sécurité, prévenir les abus, assurer la stabilité du système et améliorer l’expérience utilisateur.
Obligations légales : pour respecter les exigences légales, fiscales et réglementaires.
Consentement : lorsque requis, notamment pour les communications marketing ou les cookies non essentiels.

4. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
Créer et administrer les comptes utilisateurs
Fournir les fonctionnalités de stockage cloud et gérer les contenus stockés
Assurer la sécurité du Service et prévenir les accès non autorisés
Fournir l’assistance client et le support technique
Améliorer la structure, les performances et l’ergonomie du site
Informer des mises à jour ou changements importants du Service
Réaliser des analyses internes et optimiser les performances
Respecter les obligations légales et réglementaires applicables

5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées dans les situations suivantes :

5.1 Prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires tiers de confiance pour :
l’hébergement cloud et l’infrastructure
le stockage sécurisé et les sauvegardes
le traitement des paiements
l’analyse et le suivi des performances
les services de messagerie et de communication
Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont liés par des accords de traitement des données conformes au RGPD.

5.2 Opérations de restructuration
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs d’ADKER LTD, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

5.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer des données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide d’une autorité compétente.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Transferts internationaux de données
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni ou de l’Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment :
les clauses contractuelles types (CCT)
les décisions d’adéquation reconnues
tout autre mécanisme légal autorisé

7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites :
Données du compte : pendant toute la durée de l’existence du compte
Contenus stockés : supprimés définitivement lors de la fermeture du compte
Sauvegardes : conservées jusqu’à 30 jours avant suppression automatique
Données de paiement et obligations légales : conservées jusqu’à 6 ans conformément à la loi
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

8. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes, notamment :
Chiffrement des données en transit et au repos
Serveurs sécurisés avec environnements de stockage isolés
Contrôles d’accès et mécanismes d’authentification
Surveillance continue et détection des intrusions
Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité
Respect des bonnes pratiques du secteur en matière de sécurité cloud
Bien qu’aucun système ne soit totalement inviolable, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données.

9. Données des mineurs
Le Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs et supprimerons toute donnée identifiée sans délai.

10. Cookies et suivi
Les cookies sont utilisés afin d’assurer le bon fonctionnement et les performances du Service.

10.1 Cookies essentiels
Nécessaires pour l’authentification, la sécurité et le fonctionnement de base du système.

10.2 Cookies non essentiels (consentement requis)
Les cookies d’analyse et de préférences sont utilisés uniquement avec votre consentement explicite.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Service.

11. Vos droits (RGPD / UK GDPR)
Vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles
Rectification des informations inexactes
Suppression des données personnelles
Limitation du traitement
Opposition au traitement fondé sur les intérêts légitimes
Portabilité des données
Retrait du consentement à tout moment
Dépôt d’une plainte auprès d’une autorité de contrôle
Nous répondons aux demandes vérifiées dans un délai de 30 jours.
Les demandes peuvent être adressées à : privacy@ittors.com

12. Droit de réclamation auprès de l’ICO
Vous pouvez déposer une plainte auprès de :
Information Commissioner’s Office (ICO)
Site web : www.ico.org.uk

Téléphone (Royaume-Uni) : 0303 123 1113
Nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de résoudre votre demande rapidement.

13. Lieu de stockage des données
Vos données sont hébergées dans des centres de données sécurisés exploités par des prestataires tiers sélectionnés.
En utilisant le Service, vous acceptez le stockage et le traitement de vos données conformément à cette Politique et aux lois applicables.

14. Modifications de la présente Politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.
Toute modification importante vous sera communiquée avec un préavis raisonnable.

15. Contact
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
📩 privacy@ittors.com